お客様の声

お客様の声

TMさん(マンション向けプラン)
通信速度が100Mbbsまでしか出ないです。また、間取りが縦長のマンションのため、メッシュWi-Fiルーターを設置しても、利用する場所によって通信速度が遅くなる点にも、不満を持っています。

 

NKさん(戸建て向けプラン)
自宅内のルーターから離れた場所で利用する際や時間帯によって、繋がりづらいことがあります。ただし、普段使いには問題ないです。

 

MFさん(マンション向けプラン)
PC4台に加えて、他のデバイスを同時に繋いでも、問題なく使えています。

 

OTさん(戸建て向けプラン)
ソフトの更新などで、ダウンロードが必要なときに、そこまで時間がかかることなく、軽快に操作できています。

 

KHさん(戸建て向けプラン)
テレビで動画を見ながら、パソコンで作業していても、全く問題なく快適です。

 

KTさん(戸建て向けプラン)
ストレスなく動画の視聴ができています。

 

DMさん(マンション向けプラン)
もう少し安くても良いかと思いますが、通信速度の速さと通信量の制限が無いことを考えると満足できています。

 

TKさん(マンション向けプラン)
契約年数が長いほど安くなる割引を適用しているため、現在とても安くなっています。

 

OTさん(戸建て向けプラン)
最近、にねん割が終了し、月700円程度の割引がなくなりました。そのため、費用負担が増えて、きつくなってきました。

 

KNさん(マンション向けプラン)
大手なので、料金はこのくらいだと思いますが、高いのかもしれません。

 

MFさん(マンション向けプラン)
電話でのサポートが丁寧でした。また、聴覚障害があることを伝えると、無料で訪問対応をしてくれました。

 

KHさん(戸建て向けプラン)
以前、インターネットが繋がらなくなったときに、電話でサポートを受けました。その際、親身になって教えていただいたことで、再接続できました。

 

TMさん(マンション向けプラン)
電話がつながりやすいですし、徹底的にサポートしてくれるところが良い点です。機器が古くなると、交換してくれるサービスもあります。

 

KTさん(戸建て向けプラン)
回線を変更する際の手続きが、全くスムーズではなくストレスを感じました。

 

NSさん(戸建て向けプラン)
正直、あまりいいとは思えません。対応も遅くて、解決しない問題がありました。

 

SAさん(マンション向けプラン)
引越しまで2週間程度という状況で申し込みをしました。その際に、旧居と新居での行き違いがないよう、書類の郵送などを対応してくれました

 

DMさん(マンション向けプラン)
引越しと同時に使い始められるように、開通の日程調整ができたのでよかったです。

 

MHさん(マンション向けプラン)
回線自体の開通は行っていただいたが、ルーターの設置などを自力でやらなければならず、大変でした。